Guarantee & Returns / Garantie & Retournering

New Products

Guarantee & Returns / Garantie & Retournering

At Kravshop we want your shopping experience to be easy and enjoyable. All our products are quality goods, however, in the event that you receive a faulty product, wrong order, incomplete order or the product is not what you expected then you can contact us anytime.

100% customer satisfaction:

If you are not completely satisfied with your purchase kravshop.com has a 100% 30 day money back guarantee on all of our merchandise.

How to qualify for your guarantee:

Please contact us using the form via your order history. Fill in the form and briefly describe the problem with your order. We will contact you within 24 hours with a return connfirmation email and a return shipping address. Please allow Kravshop 1-2 weeks after receiving your return to credit your account.

Preparation of returned items:

Please send back with your returned item(s) with a print our of the return confirmation email. Please package your return items securely. Please note that we are not responsible for returned items that have been lost or damaged in transit. Please inquire on insuring your returned items using your local shipping service.

Bij Kravshop willen we u winkel ervaring gemakkelijk en plezierig houden. Al onze producten zijn van hoge kwaliteit, maar indien u een verkeerd product ontvangt, of een niet volledige bestelling ontvangt of dat het niet aan u verwachtingen voldoet dan kunt u altijd met ons contact opnemen.

100% klanttevredenheid

Als u niet tevreden bent met u bestelling dan hanteert Kravshop een 30 dagen retourtermijn waarbij u uw geld terug krijgt, dit geldt voor al onze producten.

Hoe in aanmerking te komen voor garantie:

Neem dan contact met ons op via het formulier via uw order geschiedenis. Vul het formulier in en beschrijf kort uw probleem met uw bestelling. Wij zullen contact met u opnemen binnen 24 uur met een bevestiging email en een retouradres. Binnen 1 tot 2 weken zult u het geld weer retour ontvangen.

Voorbereiding van de geretourneerde producten

Gelieve terug te sturen met uw getourneerde producten een print van de bevestiging die we u via email toe sturen. Graag de geretourneerde artikelen goed verpakken. Houdt er rekening mee dat we niet verantwoordelijk zijn voor geretourneerde artikelen die verloren of beschadigd zijn tijdens het transport. Hiervoor moet u zelf contact opnemen met de bezorgingsdienst waarvan u gebruik maakt.